在我們身邊，有這樣一群人，她們勤懇工作、真誠熱心。家居瑣碎，里里外外都處理的井井有條。她們也是城市里一道美麗的風(fēng)景線，她們在平凡的工作中締造不平凡的價(jià)值，她們就是“最美皖嫂人”。本期最美家政人系列報(bào)道，我們走進(jìn)10年月嫂梁輝的工作生活。

       梁輝，安徽壽縣人，今年46歲，安徽皖嫂家政母嬰護(hù)理部月嫂，級別是導(dǎo)樂師。2009年梁輝從糧站下崗后便在親子樂園工作，顧客看她這么喜歡小孩子就跟她說不如去做月嫂。顧客的隨口一說梁輝卻聽進(jìn)去了，她立刻去了解月嫂這個(gè)行業(yè)，打聽到合肥月嫂行業(yè)發(fā)展的比較好，梁輝來到了安徽皖嫂家政，經(jīng)過培訓(xùn)考證，正式成為了一名月嫂。 

       皖嫂母嬰部掛著滿墻的錦旗，其中就有不少雇主送給梁輝大姐的。靦腆的梁輝大姐不好意思的跟我們說自己沒有做什么，就是把本職工作做好了而已，做的都是一些最平凡的小事。工作雖平凡，但是梁輝大姐在工作中卻做到了“不平凡”。雇主滿意度百分之百這對于服務(wù)行業(yè)來說，并不常見。 

1.用心服務(wù) 把平凡的工作變得不平凡

       月嫂這份工作服務(wù)對象主要是產(chǎn)婦和新生兒，大多數(shù)人提到月嫂就會覺得，這是照顧小寶寶的工作。其實(shí)，月嫂工作的另外一個(gè)重要組成部分還有照顧產(chǎn)婦。說到照顧產(chǎn)婦，梁輝大姐立馬跟我們說起了她的上一任雇主。上一任雇主是剛剛生產(chǎn)完正在月子期的新媽媽，梁輝大姐剛?cè)ス椭骷依飼r(shí)，產(chǎn)婦有嚴(yán)重的產(chǎn)后抑郁，在醫(yī)院精神科診斷后為中度抑郁，但是很多沒有經(jīng)歷過的人，并不能理解產(chǎn)后抑郁，就連家人無從下手。整日抑郁落淚影響了產(chǎn)婦的母乳產(chǎn)量，梁輝大姐明白產(chǎn)后抑郁讓產(chǎn)婦多么痛苦，在月子期間，每天在照顧孩子之余，梁輝大姐還經(jīng)常跟產(chǎn)婦聊天，共同分享一些照顧孩子的方法。抑郁的產(chǎn)婦經(jīng)常會因自己照顧不好孩子而感到焦慮。梁輝大姐不僅從專業(yè)的角度去安撫產(chǎn)婦，同時(shí)就像媽媽一樣跟產(chǎn)婦聊天幫助她排解不安焦慮的情緒。等到出了月子，產(chǎn)婦的情緒明顯有好轉(zhuǎn)，不僅能夠很熟練的照顧寶寶，而且也能適應(yīng)寶寶的任何突發(fā)狀況，去醫(yī)院再次復(fù)查時(shí)，產(chǎn)后抑郁已差不多痊愈。

2.用專業(yè)知識說服堅(jiān)持傳統(tǒng)的老人

       關(guān)于孩子扁頭好還是圓頭好？一直是育兒屆常討論的一個(gè)話題，對于年長的老人來說，他們的傳統(tǒng)是孩子扁頭好，甚至?xí)�特意把孩子睡成扁頭。梁輝大姐在做月嫂期間就遇到過雇主家里老人堅(jiān)持要把孩子睡成扁頭的情況，老人和孩子父母各執(zhí)一詞，一個(gè)說扁頭好、一個(gè)說圓頭好。梁輝大姐告訴我們，在做月嫂的時(shí)候，很多育兒方式會跟雇主家不一樣，更多的時(shí)候她都會提一下建議，采納與否看雇主個(gè)人。但是像孩子故意睡扁頭這種情況，對孩子腦部發(fā)育以及骨骼發(fā)育都不太好，會一定程度上抑制孩子發(fā)育。梁輝大姐就把這個(gè)情況跟老人做了解釋，并且用科學(xué)專業(yè)的角度解釋了原因，最終，家里的老人改變了要睡扁頭的認(rèn)知，選擇用科學(xué)的方式去照顧孩子。

3.做月嫂我很自豪也很快樂

       梁輝大姐在工作中一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，雇主口碑相傳，越來越多的人指名要梁輝大姐來家里照顧。家在合肥的陳先生就是其中一位，被好友鼎力推薦，陳先生就在妻子生產(chǎn)前來到皖嫂家政，預(yù)約梁輝大姐的時(shí)間。因?yàn)榉驄D二人都在深圳華為總部工作，孩子也在深圳進(jìn)行生產(chǎn)，梁輝大姐就去深圳照顧了產(chǎn)婦寶寶三個(gè)月的時(shí)間。三個(gè)月之后，梁輝大姐要回合肥去下一任雇主家里，陳先生一家十分希望梁輝大姐繼續(xù)留在深圳照顧他們一家。說起這次深圳工作，梁輝大姐眼里藏不住的笑意：“我當(dāng)時(shí)就覺得特別的自豪，因?yàn)槲业墓ぷ髂芰Φ玫搅斯椭饕患业目隙ǎ�人家那樣留我肯定是覺得我好，要是我干的不好，人家才不會留我呢！”

       月嫂這份職業(yè)遇到的暖心的雇主不少，但是也有很多心酸在其中。被雇主不尊重、沒日沒夜的辛苦工作、不能和家人在一起過年過節(jié)那也是常事。由于上一任雇主家的寶寶比較吵鬧，一天24小時(shí)照顧寶寶的梁輝大姐有點(diǎn)感冒：“也累，沒日沒夜的有時(shí)候睡不好，孩子半夜醒。但是更多的樂在其中。我喜歡小孩子，把他們照顧的好好的，我心里就滿足。得到雇主的認(rèn)可滿意我就更高興了。”梁輝大姐指著墻上好幾面寫著她名字的錦旗說：“做月嫂，我很自豪。也很快樂！”